「Sweet Pea」及び「CHIFFON for FAMILY」販売中止についてのご報告とお願い
平素よりThis is CHIFFON CAKE.をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、当店オンラインストアで販売しておりましたシフォンケーキ「Sweet Pea」（商品名）の一部におきまして、天面のクリームのひび割れが確認されました。
そのため、誠に勝手ではございますが6月13日（木）より「Sweet Pea」及びSweet Peaを含むセット「CHIFFON for FAMILY」の販売を一時中止させていただきます（後段の写真ご参照）。
クリームのおいしさを追求している「Sweet Pea」は、製品の特性上、繊細なクリームで構成しており、取扱いが難しい面があることも、今回の問題が発生した原因と考えております。現在、当該商品全ての確認・検証を行っております。細心の注意を払いケーキ作りを行っておりますが、このような問題を発生させてしまい誠に申し訳ございません。
該当商品は、5月26日(日)以降にお届けした商品になります。
なお、この問題は外見上の問題のみであり、万が一お召し上がりいただいた場合でも、味や健康面への影響は全くございません。何卒ご理解いただけますと幸いです。
また、当該商品をお買い求めいただきましたお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
「Sweet Pea」がまだお手元にあり、これから解凍・お召し上がりいただく場合にひび割れを発見された場合には代金の返金をさせていただきます。大変お手数をお掛けいたしますが、下記のお問合せ方法をご参照の上、メール等にてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
この度、当店オンラインストアで販売しておりましたシフォンケーキ「Sweet Pea」（商品名）の一部におきまして、天面のクリームのひび割れが確認されました。
そのため、誠に勝手ではございますが6月13日（木）より「Sweet Pea」及びSweet Peaを含むセット「CHIFFON for FAMILY」の販売を一時中止させていただきます（後段の写真ご参照）。
クリームのおいしさを追求している「Sweet Pea」は、製品の特性上、繊細なクリームで構成しており、取扱いが難しい面があることも、今回の問題が発生した原因と考えております。現在、当該商品全ての確認・検証を行っております。細心の注意を払いケーキ作りを行っておりますが、このような問題を発生させてしまい誠に申し訳ございません。
該当商品は、5月26日(日)以降にお届けした商品になります。
なお、この問題は外見上の問題のみであり、万が一お召し上がりいただいた場合でも、味や健康面への影響は全くございません。何卒ご理解いただけますと幸いです。
また、当該商品をお買い求めいただきましたお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
「Sweet Pea」がまだお手元にあり、これから解凍・お召し上がりいただく場合にひび割れを発見された場合には代金の返金をさせていただきます。大変お手数をお掛けいたしますが、下記のお問合せ方法をご参照の上、メール等にてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
【対象商品】
「Sweet Pea」＜スイートピー＞
2,700円（税込）
「CHIFFON for FAMILY」＜シフォン フォー ファミリー＞
5,000円（税込）
「Sweet Pea」の料金 2,700円をご返金いたします。
【お問合せ方法】
メール（info@thisischiffoncake.com）にてご連絡ください。
その際に、以下をご記載・添付くださいますようお願い申し上げます。
➀ご購入者様のお名前
②ご注文番号
③ひび割れ部分の写真
＜その他本件についてのお問い合わせ先＞
https://thisischiffoncake.com/pages/contact
なお、販売再開の日程につきましては、改めてご案内申し上げます。
今後、より一層サービス・品質の向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
This is CHIFFON CAKE.